GESTÃO DE TRANSPORTE RODOVIÁRIO E URBANO DE PESSOAS

Todo negócio, seja ele pequeno, médio ou grande, tem como maior objetivo a lucratividade. Mas, chegar aos melhores resultados, principalmente quando à frente do caminho surgem os complicados desafios que, hoje, enfrentam as empresas de transporte rodoviário e urbano de pessoas, não é tarefa fácil. O aumento da concorrência direta, indireta e, inclusive, ilegal (clandestinos); as condições das estradas; a falta de segurança; as várias questões relativas à legislação e o próprio momento político e econômico são fatores que não podem ser deixados de lado.

Somado a isso, ainda podemos perceber novas demandas oriundas de um novo posicionamento dos clientes que, mais bem informados e com órgãos especializados de apoio e defesa, passaram a ser muito mais exigentes sobre os serviços que lhes são prestados. Não importa o tamanho da organização, quando sua gestão é adequada e, capaz de vislumbrar os percalços da estrada, agindo de forma planejada e passível de medição, chegar à Lucratividade passa a ser destino certo. Conduzir a organização na estrada para a Lucratividade, de forma metódica, só é possível através de um Sistema de Gestão para Obtenção de Resultados que se adapte as variáveis de cada negócio.

A Luis Borges Assessoria em Gestão através da implantação e implementação de Sistema de Gestão, conduzido no Ambiente da Qualidade e configurado de acordo com as necessidades específicas de cada empresa, seja ela de qualquer porte, participa assessorando decisivamente para melhor condução de sua organização.

1. Definições
• Negócio
• Produtos
• Clientes
2. Definição de Indicadores de Gestão
   Alguns exemplos:
   • Margem de contribuição por linha;
   • Produtividade da fiscalização;
   • Consumo de combustível (km/litro), chegando-se ao controle por motorista;
   • Produtividade de pneus (vida útil em km rodados);
   • Número de ocorrências (socorro ou quebra);
   • Custo de manutenção;
   • Produtividade dos componentes (vida útil em km rodados);
3. Determinação de Metas e responsáveis por atingi-las
   META = OBJETIVO + VALOR + PRAZO
4. Elaboração de Planos de Ação para atingimento das Metas
   O QUÊ COMO QUEM QUANDO (Início e Término)
5. Mapeamento de Processos
6. Padronização de Tarefas Críticas
7. Treinamento das pessoas envolvidas nos processos
8. Análise de resultados
9. Ações corretivas para as não-conformidades nos processos
10. Solução de problemas crônicos